Garaža

>>Read Terms of Use in English

Uslovi korišćenja

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se prava, obaveze i odgovornosti u vezi sa korišćenjem servisa pametnegaraze.rs (u daljem tekstu: Servis).

Servis se nalazi na:

Internet domenu www.pametnegaraze.rs

Servis predstavlja uslugu koju pruža kompanija Pametne Garaže doo, sa sedištem u Novom Sadu (21000), ul. Turgenjeva 4, koja je registrovana kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod šiftom delatnosti 6820 (iznajmljivanje vlastitih ili iznajmljenih nekretnina i upravljanje njima) sa matičnim brojem: 21937860, sa PIB-om: 113867027, email: pametnegaraze@gmail.com i kontakt telefonima 0638271682 i 0643149612 (u daljem tekstu: Kompanija).

Pristupom Servisu i njegovim korišćenjem korisnici pristaju na ove Uslove korišćenja, kao i da se njihovi međusobni odnosi sa Kompanijom u vezi sa uslugama koje Kompanija pruža urede u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, te na taj način zaključuju ugovor sa Kompanijom, kao pružaocem usluge.

Svaki pristup sadržaju koji se nalazi na ovom Servisu podvrgnut je odredbama ovih Uslova korišćenja.

Opis Servisa

Na internet stranici www.pametnegaraze.rs oglašavaju se garaže, garažna i parking mesta koja mogu biti iznajmljena na kraći ili duži vremenski period od strane registrovanih korisnika. Pored toga, servis pruža uslugu rezervacije i obezbeđuje pristup garaži ili parking mestu. Drugim rečima, svaki registrovani korisnik može nakon uplate kredita da rezerviše odgovarajuću garažu i da istu koristi u rezervisanom periodu za garažiranje vozila a sve pomoću servisa www.pametnegaraze.rs.

Svako korišćenje Servisa u celosti ili bilo kog njegovog dela koje nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja smatraće se zloupotrebom i kršenjem ovih Uslova korišćenja.

Korisnici Servisa: posetioci i registrovani korisnici

Korisnicima usluga koje pruža Kompanija putem Servisa smatraju se kako posetioci Servisa, s jedne strane, tako i registrovani korisnici, s druge strane.

Ovi Uslovi korišćenja primenjuju se na obe kategorija korisnika iz prethodnog stava, prilikom svakog pristupa Servisu.

Posetilac je lice koje posredstvom interneta pristupa Servisu bez prethodne prijave ili registracije na Servis, potpuno besplatno. Posetilac može da se upozna sa sadržajem koji je dostupan na Servisu, ali nema mogućnost rezervacije i korišćenja garaža i garažnog prostora.

Registrovani korisnik je lice koje se registrovalo na Servisu i kreiralo korisnički nalog pod uslovima i na način iz ovih Uslova korišćenja. Registracija na Servis je besplatna i dostupna svim korisnicima Servisa.

Registrovani korisnici mogu biti:

fizička lica, kao i
pravna lica.

Jedino registrovani korisnici imaju mogućnost korišćenja svih funkcionalnosti Servisa u punoj meri. Svakom pojedinom prijavom na Servis, registrovani korisnik dobija pristup svom nalogu na Servisu. Korisnik samostalno kreira lozinku prilikom registracije i isključivo je odgovoran za tajnost svoje lozinke i korišćenje Servisa putem pristupnih podataka.

Da bi korisnik kreirao nalog na Servisu potrebno je da popuni formular sa određenim ličnim podacima. Ovi podaci se koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i u skladu sa Politikom privatnosti koja je objavljena na sajtu. U cilju sprečavanja zloupotrebe Servisa, sva fizička lica koja žele da koriste Servis i registruju se, imaju obavezu da verifikuju svoju adresu elektronske pošte.

Registrovani korisnici su dužni da u slučaju promene podataka obaveste Kompaniju o nastalim promena bez odlaganja.

Registrovani korisnici u svakom trenutku mogu podneti zahtev Kompaniji za deaktivaciju, odnosno uklanjanje svog naloga sa Servisa na adresu elektronske pošte: pametnegaraze@gmail.com.

Registracija korisnika usluga

Za korišćenje usluga servisa Pametne Garaže neophodna je registracija korisnika usluga (otvaranje korisničkog naloga), koja je besplatna. Registracija se obavlja prijavom na servis Pametne Garaže tako što korisnik usluga unese ime i prezime, broj mobilnog telefona, registarski broj vozila, e-mail adresu i lozinku koju će koristiti na servisu Pametne Garaže, a zatim potvrdi registraciju putem linka u registracionom e-mailu koji je dobio od servisa Pametne garaže. Registrovani i ulogovani korisnik usluga može pretraživati garaže, vršiti njihovu rezervaciju i upravljati vratima rezervisane garaže preko sajta www.pametnegaraze.rs.

Registrovani korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta putem e-maila ili na broj telefona a sve sa ciljem lakog organizovanja, upravljanja i korišćenja garažnog prostora.

Način korišćenja servisa

Kroz jednostavan i efikasan proces, servis Pametne Garaže omogućava korisnicima da brzo i lako pronađu, rezervišu garažni prostor prema svojim potrebama i da isti koriste za parkiranje svog vozila.

Na servisu Pametne Garaže korisnicima je omogućeno sledeće:

1. Uplata novčanih sredstava na korisnički nalog: Korisnici uplaćuju novčana sredstva na svoj nalog koja će kasnije koristiti za plaćanje rezervacije garaža.
2. Pretraga garaža: Korisnicima je omogućena pretraga oglasa garaža prema raspoloživim kriterijumima.
3. Pregled na mapi: Korisnici mogu pregledati dostupne garaže na mapi kako bi lakše pronašli željenu lokaciju.
4. Rezervacija garaža: Korisnici mogu rezervisati garažu na duži ili kraći vremenski period u skladu sa svojim potrebama i preferencijama.
5. Upravljanje garažnim vratima: Putem servisa www.pametnegaraze.rs, korisnici mogu upravljati garažnim vratima u okviru svog rezervisanog perioda.

Odgovornost korisnika

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom korišćenja servisa Pametne Garaže poštovati sledeća pravila:

1. Poštovanje Uslova korišćenja: Korisnici se obavezuju da će poštovati sve uslove korišćenja servisa Pametne Garaže kako su definisani u dokumentu Uslovi korišćenja.
2. Tačnost informacija: Korisnici su odgovorni za pružanje tačnih i ažuriranih informacija prilikom registracije i korišćenja servisa, uključujući ime, kontakt informacije i registarski broj vozila.
3. Bezbednost naloga: Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih korisničkih podataka i lozinke, kao i za sprečavanje neovlašćenog pristupa svom nalogu na servisu Pametne Garaže.
4. Pravilno korišćenje servisa: Korisnik je dužan da koristi servis sa pažnjom dobrog domaćina, u skladu sa zdravim razumom i preporukama sajta pametnegaraze.rs, bez ugrožavanja prava i imovine drugih korisnika i trećih lica, ili bilo kojih zakonskih propisa.
5. Poštovanje pravila rezervacije: Korisnici se slažu da će poštovati pravila rezervacije garaža tj. da će garažu koristiti u periodu koji su rezervisali. Korisnici ne smeju koristiti garažu van rezervisanog vremena.
6. Očuvanje garža: Korisnici su odgovorni za očuvanje i čistoću garaža koje koriste, kao i za sprečavanje oštećenja ili vandalizma na imovini vlasnika garaža.
7. Komunikacija sa vlasnicima garaža: Korisnici se obavezuju da će komunicirati sa vlasnicima garaža na pristojan i poštovan način, u cilju lakšeg organizovanja i korišćenja garažnog prostora.
8. Poštovanje lokalnih propisa: Korisnici se slažu da će poštovati sve lokalne propise i zakonske regulative koje se odnose na korišćenje garažnih prostora i parkiranje vozila.
9. Dostupnost kontakta: Korisnici se obavezuju da će obezbediti tačne kontakt informacije kako bi bili dostupni za komunikaciju sa servisom Pametne Garaže i drugim korisnicima u slučaju potrebe ili hitnih situacija.
10. Prijavljivanje problema: Korisnici su u obavezi da odmah prijave bilo kakve probleme, oštećenja ili nepravilnosti vezane za korišćenje servisa Pametne Garaže ili garažnih prostora vlasnicima ili podršci servisa na mail pametnegaraze@gmail.com.
11. Pravilno parkiranje i korišćenje: Korisnici se obavezuju da će koristiti garažni prostor za parkiranje vozila i da će parkirati samo na parking mestu koje su prethodno rezervisali putem servisa Pametne Garaže. Garaže, ali ne parking i garažna mesta, mogu se koristi i kao magacinski prostor.
12. Očuvanje mira: Korisnici se slažu da će se pridržavati pravila o miru i tišini prilikom korišćenja garažnog prostora, kako bi se izbegli nepotrebni poremećaji za ostale korisnike zgrade u kojoj se garaža nalazi.
13. Ograničenje zadržavanja: Nakon parkiranja, korisnici se obavezuju da će odmah napustiti garažu i neće se zadržavati u njoj duže od potrebnog vremena za parkiranje vozila.
14. Zatvaranje garaže: Nakon izlaska iz garaže, korisnici se obavezuju da će je pravilno zatvoriti kako bi se obezbedila sigurnost imovine i vozila unutar garaže.
15. Poštovanje pravila stambene zajednice: Korisnici se slažu da će poštovati pravila stambene zajednice u kojoj se garaža nalazi.

Plaćanja i naknade

Da bi korisnik mogao da rezerviše garažu potrebno je da uplati novčana sredstva na svoj nalog.

Nakon što korisnik izvrši uplatu i uplata bude odobrena, iznos novčanih sredstva biće vidljiv u okviru korisničkog naloga. Minimalan iznos uplate je 500 RSD.

Uplatu novčanih sredstava korisnici mogu izvršiti na sledeći način:
· Upotrebom platne kartice
· IPS metodom plaćanja (instant QR code plaćanje)

Plaćanje putem prihvatanja platnih kartica i IPS metoda plaćanja obavlja se preko sledećih pružaoca usluga: Institucije elektronskog novca PaySpot doo Novi Sad, sa sedištem u Novom Sadu, ul. Branimira Ćosića 2/II/201B, MB: 21157074, PIB: 109296534 (u daljem tekstu: Institucija) i OTP banka Srbija a.d. Novi Sad, sa registrovanim sedištem u Novom Sadu, Trg slobode 5, MB: 08603537, PIB: 100584604 (u daljem tekstu: Banka).

Odabirom plaćanja platnom karticom i IPS metodom plaćanja korisnik će biti preusmeren na platnu stranicu Institucije.

Plaćanje IPS metodom plaćanja

Kako bi inicirao plaćanje IPS metodom, potrebno je da se Korisnik složi sa Opštim uslovima poslovanja Institucije (Opšti uslovi poslovanja Institucije dostupni su na linku: https://www.payspot.rs/). Korisniku će biti prezentovan jednokratni QR sa ograničenim rokom trajanja. Skeniranje QR coda vrši se upotrebom mobilne aplikacije poslovne banke korisnika, odabirom opcije IPS skeniraj.

Plaćanje upotrebom platne kartice

Kupovinu usluge upotrebom platne kartice inicira se na platnoj stranici Institucije gde je korisnik dužan da se saglasi sa Opštim uslovima poslovanja Institucije (Opšti uslovi poslovanja Institucije dostupni su na linku: https://www.payspot.rs/). Korisnik ima mogućnost da označi funkcionalnost čuvanja kartičnih podataka, što mu omogućava da prilikom narednih kupovina usluge upotrebom platne kartice koristi već sačuvane (predhodno unete) podatke o kartici. Korisnik će biti preusmeten na platnu stranicu Banke gde vrši unos podataka o platnoj kartici (CVS/CVV, Datum isteka i broj kartice). Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Uplaćena sredstva omogućavaju korisniku da bez problema rezerviše bilo koju od raspoloživih garaža u sistemu. Na sajtu www.pametnegaraze.rs nalazi se cenovnik parkiranja za svaku kategoriju garaže.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu.

Ukoliko uplata novčanih sredstava bude uspešna korisnik će dobiti porvdnu informaciju na sajtu nakon uplate i potvrdu o uplati na email adresu kojom se registrovao. U slučaju da uplata nije uspešna, informacija o tome biće prikazana na sajtu odmah nakon završetka procesa kupovine.

Kompanija zadržava pravo da izmeni cenovnik u bilo koje vreme, a izmenjen cenovnik se primenjuje najranije 8 (slovima: osam) dana od dana objavljivanja izmena cenovnika na Servisu.

Pamentne garaže d.o.o. nisu obveznici PDV-a.

Reklamacije i otkazivanje rezervacije

Otkazivanje rezervacije garaže moguće je izvršiti najkasnije 24 časa pre početka termina rezervacije.

Ukoliko korisnik otkaže rezervaciju garaže u dozvoljenom periodu, kredit korišćen za rezervaciju biće u potpunosti vraćen koriniku na njegov korisnički nalog.

U slučaju da rezervisano mesto nije dostupno u rezervisanom terminu, bilo da je zauzeto ili nije pristupačno, korisnik je u obavezi da odmah kontaktira korisničku podršku Servisa.

Za sve potrebne informacije u vezi sa rezervacijom, kao i u slučaju reklamacije ili otkazivanja rezervacije korisnici se mogu obratiti na broj telefona +381638271682 ili na email adresu pametnegaraze@gmail.com.

Povrat sredstava

Korisnik ima pravo na povraćaj uplaćenih nekorišćenih sredstava. Kompanija je dužna da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primila od korisnika, uključujući i troškove transfer sredstava, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primila obrazac za povrat sredstava.

Da bi korisnik dobio povrat sredstava mora da popuni Obrazac za povrat sredstava i da isti pošalje na email adresu pametnegaraze@gmail.com.com.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio uplatu nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Kompanija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev Kompanije obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

Za sve potrebne informacije u vezi sa povraćajem sredstava korisnici se mogu obratiti na broj telefona +381638271682 ili na email adresu pametnegaraze@gmail.com.

Zaštita podataka o finansijskoj transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Uplata putem platnih kartica spada u nadležnost PaySpot servisa pa samim tim i pod njihove uslove korišćenja. Pogledati detalje na sajtu https://www.payspot.rs/

Obaveštenja

Korišćenjem Servisa korisnik daje svoj pristanak da Kompanija može periodično da mu šalje obaveštenja koja se odnose na sadržaj Servisa, njegove funkcionalnosti, novosti Kompanije, kao i ostala obaveštenja ove vrste putem uobičajenih sredstava komunikacije poput, ali ne ograničavajući se na: e-mail, viber poruke, SMS poruke, telefonski poziv i dr.

Notifikacije u vezi sa funkcionisanjem servisa kao što su isticanje rezervisanog termina korisnici će dobijati na mail.

Suspenzija naloga

Kompanija zadržava pravo da ukine ili suspenduje nalog svakom korisniku koji krši prethodno definisana pravila korišćenja naše platforme. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, neovlašćeno korišćenje platforme, neprikladno ponašanje ili zloupotrebu sistema, neovlašćeno korišćenje garažnih i parking prostora. Naš cilj je održavanje sigurne i pozitivne online zajednice za sve naše korisnike, te ćemo preduzeti odgovarajuće korake kako bismo osigurali poštovanje pravila i integriteta naše platforme.

Ograničenje od odgovornosti

U slučaju da korisnik prekorači period rezervacije za 24 časa i ne ukloni svoje vozilo ili drugo vlasništvo iz garaže, i pri tome nije dostupan na kontakte raspoložive Kompaniji, Kompanija zadržava pravo da oslobodi garažu ili parking mesto i da vozilo ili drugo vlasništvo premesti na drugo parking mesto u okruženju.

Korisnik Servisa izričito prihvata da Kompanija nije i ne može biti odgovorna za ponašanje drugih korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od mogućeg nastanka štete usled takvog ponašanja drugih korisnika snose isključivo ta lica.

Kompanija zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa Servisa, usluga koje pruža, kao i sadržaja koji se na te elemente odnose bez prethodnog odobrenja ili obaveštavanja korisnika Servisa i bilo kojih trećih lica, a uz primenu dobrih poslovnih običaja i načela savesnosti i poštenja.

Kompanija zadržava pravo da određene podatke koji se odnose na ponašanje korisnika na Servisu, a među kojima ne mogu biti podaci o ličnosti korisnika bez njegove izričite saglasnosti, podeli sa povezanim pravnim licima u određenim slučajevima u cilju boljeg korisničkog doživljaja i davanja preporuka korisnicima na osnovu njihovog prethodnog ponašanja na Servisu.

Kompanija ne garantuje dostupnost ili pouzdanost Servisa u svakom trenutku. Servis može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom obimu, u slučaju redovnog ili vanrednog održavanja sistema Servisa, u slučaju njegovog unapređenja ili u slučaju nestanka električne energije. Kompanija je posvećena pružanju najboljeg mogućeg iskustva korisnicima putem Servisa, omogućavajući jednostavan i neometan pristup garažiranju vozila u garažama u vlasništvu drugih lica. Pametne Garaže doo sprovode sve aktivnosti s ciljem unapređenja sistema, kontinuirano radeći na poboljšanju korisničkog iskustva i osiguravajući da platforma bude pouzdana, efikasna i prilagođena potrebama svakog korisnika.

Ova izjava o odgovornosti odnosi se na svu štetu, kako materijalnu, tako i nematerijalnu, koja bi mogla nastati kao rezultat zloupotreba, prekida rada Servisa, gubitka podataka, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikaciji, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, i drugog ponašanja ili propuštanja ponašanja suprotno odredbama zakona i ovih Uslova korišćenja, nemara i slično, od strane korisnika i trećih lica.

Izmena Uslova korišćenja

Pametna Garaže d.o.o. zadržavaju pravo promene ovih uslova korišćenja i iste stupaju na snagu odmah, objavljivanjem na stranici pametnegaraze.rs. Korisnici su dužni da se upoznaju sa aktuelnim uslovima korišćenja, a samim pristupom stranici pametnegaraze.rs smatra se da su sa istim upoznati.

07. 04. 2024. godine

Novi Sad, Srbija