Politika privatnosti

Dobrodošli na servis Pametne garaže!

Kada koristite servis Pametne garaže (u daljem tekstu servis Pametne garaže ili Servis), poveravate nam svoje lične podatke (podatke o ličnosti) na obradu ili čuvanje. Svako prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših podataka uradićemo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i novom evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR (General Data Protection Regulation).

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

Pitanja, pritužbe, zahteve i dodatne informacije oko Politike privatnosti, zaštite podataka o ličnosti i ostvarivanja vaših prava možete ostvariti slanjem na sledeću e-mail adresu pametnegaraze@gmail.com.

Koje tipove ličnih podataka prikupljamo

Kao što je navedeno u Uslovima korišćenja, korišćenjem usluga servisa Pametne garaže pružate nam informacije, od kojih su neke i vaši lični podaci.

Kako bismo vam obezbedili efikasno i udobno korišćenje Servisa prikupljamo dve vrste prodataka:

1 - Podaci koje nam direktno ostavljate

Kako biste postali registrovani korisnik Servisa, neophodno je da nam prilikom registracije ostavite neke podatke o identifikaciji kao što su ime, prezime, email adresa, telefon, broj registarske tablice i lozinka.

Takođe prikupljamo opise i fotografije garaža i parking mesta koje želite da izdajete.

U tom slučaju, saglasni ste da se Vaši lični podaci, koje ostavite na navedene načine, mogu koristiti isključivo u svrhu komunikacije i Vašeg potencijalnog angažmana u vezi sa Servisom, a sve u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Politici privatnosti, Uslovima korišćenja Servisa, kao i drugih odnosnih propisa Republike Srbije.

2 - Podaci koje prikupljamo Vašim korišćenjem servisa Pametne garaže

Podaci o načinu na koji koristite servis Pametne garaže

Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke o tome koje ste ključne reči koristili za pretraživanje garaža i parking mesta. Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi tekstualne konverzacije sa administracijom servisa Pametne garaže. Takođe, možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke o ocenama i testimonijale koje ste ostavili putem posebne forme.

Podaci o Vašim uređajima

Tokom korišćenja Servisa, možemo prikupiti i obraditi podatke o uređajima sa kojih pristupate na pametnegaraže.rs. Ovi podaci mogu uključiti marku i tip uređaja, operativni sistem i njegovu verziju.

Podaci o Vašoj lokaciji

Tokom korišćenja pametnegaraze.rs, možemo prikupiti i obraditi podatke o Vašoj lokaciji, putem tehnologija kakve su IP adresa ili GPS senzor Vašeg mobilnog telefona.

Prilikom unošenja podataka u procesu plaćanja ni jednog trenutka podaci o vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Pogledajte više informacija u Uslovima korišćenja.

U koje svrhe prikupljamo Vaše lične podatke

Identifikacija korisnika

Identifikacija korisnika servisa Pametne garaže u smislu korisničkog naloga potrebna je zarad obezbeđivanja nesmetanog funkcionisanja određenih funkcija Servisa, poput iznajmljivanja i korišćenja garaža i parking mesta. U našem slučaju, identifikacija podrazumeva prikupljanje ličnih podataka korisnika kao i podataka o vozilu, i podataka o IP adresi korisnika, što je zakonska obaveza po članu 16. Zakona o elektronskoj trgovini. U slučaju da se korišćenjem servisa Pametnie garaže izvrši krivično delo, identifikacija korisnika štiti oštećenu stranu, pomaže izvršnim državnim organima u identifikaciji počinioca, odnosno može pomoći u rešavanju građanskih sporova.

Pružanje usluga informacionog društva (objavljivanje i arhiviranje oglasa garaža i parking mesta)

Prikupljanje podataka o garažama i parking mestima koji se oglašavaju preko Servisu, na primer opisa i fotografija, potrebno je zarad nesmetanog funkcionasanja Servisa i postojanja elementarnih uslova za pružanje osnovne usluge koju Servis nudi korisnicima.

Kako bi osnovna usluga koju Servis nudi svojim korisnicima bila kvalitetna i besplatna, potrebno je prikupljanje podataka koji omogućavaju rad svih funkcija Servisa, npr. postavljanja i pretrage oglasa, automatskog pamćenja lozinke za korisnički nalog Servisa u Vašem internet pretraživaču, itd.

Kako koristimo Vaše lične podatke

Servis podatke o ličnosti prikuplja i obrađuje isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a u cilju pružanja usluga informacionog društva, zaštite sopstvenih legitimnih (poslovnih) interesa, poboljšanja svojih usluga i korisničkog iskustva, zaštite interesa svojih korisnika, očuvanja bezbednosti korisnika, te očuvanja javnog interesa i javne bezbednosti.

Vaše lične podatke Servis čuva u bazama i na serverima zaštićenim savremenim bezbednostim tehnologijama. Pristup Vašim podacima koje unesete pri registraciji, kao što su ime, prezime, broj telefona i broj registarske tablice, i njhovu obradu poveravamo isključivo našim zaposlenima. Servis Pametne garaže kontinuirano sprovodi mere zaštite bezbednosti Vaših ličnih podataka, koje obuhvataju savremene radne procese, korišćenje savremenih bezbednosnih tehnologija, te mere fizičke bezbednosti servera i druge opreme.

Svrha obrade i period čuvanja Vaših podataka

Sve podatke koje tražimo od vas, prikupljamo za tačno određenu svrhu.

Osnovne svrhe prikupljanja i obrade podataka jesu omogućavanje pružanja usluge informacionog društva, bezbednost korisnika Servisa, kao i omogućavanje kreiranja i postavljanje sadržaja u skladu sa zakonom, odnosno omogućavanje oglašavanja nepokretnosti.

Pored toga, prikupljanje i obradu podataka vršimo u svrhe pružanja usluga koje olakšavaju zakup nepokretnosti.

Neke od vaših podataka možemo koristiti radi slanja obaveštenja koja se tiču funkcionisanja Servisa, novosti i akcija kompanije Pametne garaže doo, kao i ostalih obaveštenja. Uvek imate mogućnost odjave od prijema reklamnih obaveštenja.

Podatke koje nam ostavljate prilikom registracije čuvamo do dostavljanja zahteva za brisanje vašeg korisničkog naloga. Zahtev možete poslati na email adresu pametnegaraze@gmail.com

Izuzetno, vaše podatke možemo čuvati i radi izvršenja naše zakonske obaveze (npr. Zakon o računovodstvu i slično) ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

Naš legitimni interes

Kako bismo ostvarili našu poslovnu svrhu, obrađujemo vaše lične podatke na osnovu legitimnog interesa. Naravno, to radimo samo ukoliko vaš interes ili vaša osnovna prava i slobode ne pretežu nad našim legitimnim interesom. Legitimni interes koristimo kako bismo:

• dijagnostikovali tehničke probleme sa Servisom,
• održavali vaš korisnički nalog, odgovorili na vaše zahteve i moguće pritužbe,
• bolje razumeli vas kao korisnike kroz vaše ponašanje, vaša interesovanja i vaše sklonosti,
• zaštitili naše poslovanje i pružili podršku našim korisnicima,
• testirali i razvijali nove proizvode i usluge i kako bismo poboljšali postojeće,
• identifikovali i zaštitili korisnike Servisa i sam Servis od prevare ili nelegalnih aktivnosti.

Upotrebom Servisa slažete se da određeni zaposleni u Servisu mogu da vas kontaktiraju na osnovu vaših kontakt podataka koje ste obezbedili kako bi vas upozorili na određene nepravilnosti sa oglasom zarad dijagnostikovanja tehničkih problema sa Servisom ili oglasom ili u slučaju da postoji sumnja da se određene prevarantske ili nelegalne aktivnosti (npr. hakerski napadi, preuzimanje naloga, slanje neprikladnih fajlova, spam i slično) pokušavaju nad nalogom korisnika da bi ga zaštitili od neželjenih posledica. Osnov obrade jeste naš legitimni interes kao vlasnika Servisa. U svrhu zaštite Servisa, obrađuju se podaci: ponašanje na sajtu, IP adresa, informacija o prisutpnom uređaju, browser-u i operativnom sistemu i slično.

U svakom trenutku možete da izjavite prigovor na ovakvu obradu vaših ličnih podataka na sledeću e-mail adresu pametnegaraze@gmail.com .

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađujemo

• 1. TRANSPARENTNOST: Imate pravo da budete obavešteni o informacijama relevantnim za obradu vaših podataka (ovo pravo je ispunjeno davanjem na uvid ove Polise).
• 2. PRAVO NA UVID: Imate pravo da budete obavešteni o tome da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti, te ukoliko ih obrađujemo, imate pravo po osnovu izvršenog uvida da zahtevate ispavku, dopunu, ažuriranje, brisanje podataka, kao i prekid i privremenu obustavu obrade.
• 3. PRAVO NA ISPRAVKU, DOPUNU I AŽURIRANJE: Podaci koji se obrađuju treba da budu tačni i potpuni. Imate pravo da se vaši netačni lični podaci bez nepotrebnog odlaganja isprave, odnosno nepotpuni podaci dopune.
• 4. PRAVO NA BRISANJE: Imate pravo da vaši lični podaci budu obrisani u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Dalje u tekstu ZZPL). Ukoliko je neophodno da i dalje vršimo obradu kako bi izvršili svoje zakonske obaveze (npr. Zakon o računovodstvu i slično) ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, izbrisaćemo samo deo podataka koji nam više nisu neophodni.
• 5. PRAVO NA PRENOSIVOST: Ovo pravo imate ukoliko su ispunjeni uslovi iz člana 36. ZZPL
• 6. PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE: Imate pravo da tražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• 7. PRAVO NA PRIGOVOR: Imate pravo da podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koja se vrši na osnovu legitimnog interesa.
• 8. PRAVO NA OBRAĆANJE NADLEŽNOM ORGANU: pravo podnošenja pritužbe Povereniku za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti – Bulevar kralja Aleksandra broj 15, 11120 Beograd,telefon: +38111 3408 900, e-mail: office@poverenik.rs.
• 9. SVA DRUGA PRAVA PREDVIĐENA ZAKONSKOM REGULATIVOM: Lice na koje se podaci odnose može svoja prava ostvariti upućivanjem zahteva na mail adresu: pametnegaraze@gmail.com .

Povodom ostvarivanja gore navedenih zahteva, Pametne Garaže doo (u daljem tekstu Kompanija) će vam pružiti sve neophodne dodatne informacije, kao i pomoć, u skladu sa uslovima i na način propisan važećim ZZPL. Na vaš zahtev odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. U slučaju složenosti ili velikog broja zahteva, moguće je da će nam biti potreban dodatan rok za odgovor na zahtev. Taj rok ne može biti duži od 90 dana i o tome ćemo vas posebno obavestiti.

Ukoliko je vaš zahtev očigledno neosnovan ili se učestalo ponavlja, možemo da ga odbijemo ili da naplatimo troškove za njegovo ostvarivanje. Smatra se da je učestalo ponavljanje kada nam se obratite sa zahtevom za ostvarenje nekog od prava više od jednog puta u jednoj godini. Ukoliko nam se obratite dva ili više puta u toku jedne godine za isto pravo, odgovorićemo na vaš zahtev samo ukoliko imate opravdan razlog.

Ko ima pristup vašim podacima

U zavisnosti od konkretne svrhe, pristup pojedinim podacima o ličnosti korisnika mogu da imaju:

• Pametne Garaže doo, kao deo grupacije privrednih društava, može prosleđivati podatke svojim povezanim licima, kada je to neophodno i uvek u okviru našeg legitimnog interesa i definisane svrhe.
• Novoosnovani entiteti ili entitet sticaoca vlasništva nad Kompanijom, ukoliko je Kompanija uključena u spajanje, pripajanje, kupovinu, prodaju udela ili drugu statusnu promenu.
• Naši partneri, koji za Kompaniju vrše određene poslove obrade kao obrađivači, poput eksternih saradnika koji nam pružaju određene usluge, kao i softverskih kompanija koje izrađuju i održavaju softvere u kojima se pohranjuju podaci. Vaše lične podatke, na primer ime, prezime, broj telefona, ne delimo sa spoljnim kompanijama i obrađivačima podataka kao što je na primer Google.
• Izuzetno, podaci o ličnosti se mogu dostavljati i nadležnim državnim organima, ukoliko je to zakonska obaveza Rukovaoca, i to samo u meri u kojoj je to neophodno za ostvarivanje konkretne zakonske obaveze.
• Bilo kojem drugom primaocu kada je razumno neophodno, npr. u slučaju opasnosti po život.

Svi primaoci su obavezni da preduzmu odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitili vaše lične podatke. U situacijama kada smo mi rukovaoci i obradu podataka po našem nalogu radi neko treće pravno lice kao obrađivač, ugovorom regulišemo odnose sa obrađivačima, kojima se regulišu svi bitni aspekti obrade podataka o ličnosti kao i mere zaštite. Tekstovi (komentari), ocene i drugi sadržaji koje korisnici postavljaju u za to predviđenim rubrikama, vidljivi su i dostupni svim posetiocima sajta, sve dok korisnik ne zatraži brisanje istih.

Polisa veb sajta

Koristimo različite tehnologije na našem sajtu, neke od njih sami kontrolišemo (prve strane), a neke kontrolišu druge organizacije (treće strane).

Tehnologije koje koristimo uključuju (ali se ne ograničavaju) na kolačiće (cookies) i skripte. Neke od njih su neophodne za funkcionisanje ovog veb sajta i za naše razumevanje vašeg korišćenja veb sajta. Takođe, koristimo te tehnologije u marketinške i druge svrhe, kao što je opisano dole. Korišćenje kolačića omogućava neke funkcionalnosti našeg sajta, kao i vaše bolje korisničko iskustvo. U cilju pružanja bolje korisničke usluge, naš sajt koristi određene eksterne skripte kojima ne prosleđujemo vaše lične podatke, kao što su: Google Analytics, Google Tag Manager.

Šta se dešava u slučaju promene ove polise

Ova polisa je podložna promenama. U slučaju značajnih izmena, Pametne garaže doo će sve korisnike obavestiti o izmenama na aktivan način, na primer putem e-maila ili jasno uočljivih obaveštenja. U slučaju da bilo koje buduće promene ove polise budu podrazumevale umanjenje Vaših prava, tražićemo od Vas izričiti pristanak za nastavak korišćenja Servisa. U slučaju promena ove polise, sve ranije verzije biće javno dostupne u arhivi.

07. 04. 2024. godine

Novi Sad, Srbija